Text App
Trwa dyskusja nad usunięciem tego artykułu, kliknij i weź w niej udział.
| Autor | Text |
|---|---|
| Pierwsze wydanie | 2025 |
| System operacyjny | przeglądarka internetowa Mac OS Microsoft Windows |
| Rodzaj | platforma AI do obsługi klientów |
| Licencja | SaaS |
| Strona internetowa | |
Text App – oprogramowanie biznesowe wykorzystujące sztuczną inteligencję do sprzedaży i obsługi klientów, tworzone przez Text S.A.[1], oferowane w subskrypcyjnym modelu Software as a Service[2][3][4]. Produkt został uruchomiony w fazie testowej 30 września 2025 roku[1][5][6][7].
Zasada działania
[edytuj | edytuj kod]Narzędzie Text App służy do automatyzacji sprzedaży i obsługi klienta[1]. Dzieje się to za pomocą czata klienta z agentem AI, który obsługuje różne scenariusze biznesowe[8][9]. Wiedza agenta AI jest zbudowana na bazie materiałów dostarczonych przez firmę. Jego praca ma na celu zautomatyzowanie komunikacji pomiędzy firmą i jej klientami, oraz osiągania określonych celów biznesowych takich jak: zebranie danych kontaktowych, umówienie spotkania, dokonanie sprzedaży czy poprawa efektywności obsługi[1][2][8].
Produkt jest oferowany jako suite[3][6][9], łącząc w sobie możliwości obsługi za pomocą czata na stronie internetowej, poczty elektronicznej oraz kanałów społecznościowych takich jak WhatsApp czy Facebook Messenger[4][5][10][11][12].
Zobacz też
[edytuj | edytuj kod]Przypisy
[edytuj | edytuj kod]- ↑ a b c d Przemyslaw Bujnik, Text stawia na rozwój Text App [online], StockWatch.pl | Giełdowy i finansowy serwis informacyjny, 3 października 2025 [dostęp 2026-02-03].
- ↑ a b Text pracuje nad nowym rozwiązaniem klasy suite i nad akwizycją klientów | Biznes PAP [online], biznes.pap.pl [dostęp 2026-02-03].
- ↑ a b Text koncentruje się na produkcie Text App; pracuje nad akwizycją [online], Bankier.pl, 3 października 2025 [dostęp 2026-02-03].
- ↑ a b Ryan Bradshaw, Best AI Customer Service Agents for SaaS in 2026 [online], Apollo Technical LLC, 22 września 2025 [dostęp 2026-02-03] (ang.).
- ↑ a b Niższe zyski Text. "Zmagamy się nie tylko ze słabym dolarem, ale też sytuacją w której reguły gry zmieniają się bardzo szybko" [online], www.biznesradar.pl [dostęp 2026-02-03].
- ↑ a b Text SA: Text Group Reports Record Dividend and Launch of First Clients on Text App Suite - MoneyController (ID 2994831) [online], www.moneycontroller.co.uk [dostęp 2026-02-03] (ang.).
- ↑ Text App - The Future of Customer Service. Text 2025-08-14. [dostęp 2026-02-03].
- ↑ a b Text wchodzi w 2026 z nowym produktem wokół agentów AI [online], ISBtech.pl, 16 grudnia 2025 [dostęp 2026-02-03].
- ↑ a b Mariusz Ciepły, Text: Najbliższym celem jest ARR na poziomie 100 mln USD [online], www.biznesradar.pl [dostęp 2026-02-03].
- ↑ Text App Overview [online], GetApp [dostęp 2026-02-03] (ang.).
- ↑ Fin vs. Text App Comparison [online], sourceforge.net [dostęp 2026-02-03].
- ↑ Kadi Arula, 8 Best E-Commerce Customer Service Tools To Use In 2026 [online], 7 lutego 2022 [dostęp 2026-02-03] (ang.).
